1. Peralatan yang digunakan dalam pengurusan surat dengan buku agenda adalah... A.stapler, letter opener, lembar disposisi, dan lembar pengantar B.letter opener

1. Peralatan yang digunakan dalam pengurusan surat dengan buku agenda adalah...
A.stapler, letter opener, lembar disposisi, dan lembar pengantar

B.letter opener stapler lembar disposisi paperclip dan stempel agenda

C.Letter opener, perforator paper clip, dan lembar pengantar

D.Stempel agenda, letter opener, paper clip, dan lembar disposisi

E.tempel agenda, letter opener, perforator, lembar disposisi, dan lembar pengantar

2.Dalam pola sentralisasi pihak yang melakukan pengurusan surat masuk dan keluar adalah...
A.unit pengolahan
B.unit kerja
C.bagian dalam perusahaan D.sekretaris
E.tata usaha


3.Pada pola desentralisasi pemberian nomor surat dilakukan setelah....
A.konsep dibuat
B.draf disetujui
C.pengetikan surat D.penandatanganan surat
E.surat dikirim

4.hal yang harus dilakukan bila menerima surat melalui email adalah...
A.langsung diberikan kepada pimpinan

B.memberitahuan kepada pimpinan bahwa ada surat melalui e-mail

C.meminta izin kepada pimpinan untuk membaca dan

D.mencetaknya dan langsung disampaikan kepada pimpinan

E.mencetak dan mengurusnya sebagaimana surat yang lain

5.arsip yang disimpan di ARNAS antara lain...
A.laporan laba rugi perusahaan B.akta notaris pendirian perusahaan
C.surat-surat rahasia
D.surat perintah Sebelas Maret E.surat berharga

6.Daftar yang berisi pokok-pokok permasalahan yang akan dibicarakan dalam suatu pertemuan rapat disebut...
A.surat undangan
B.susunan acara
C.agenda rapat
D.akomodasi
E.transportasi

7.Fungsi pekerjaan kantor adalah...
A.memberikan pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaan pokok

B.memberikan pekerjaan kepada semua pihak membutuhkan

C.memberikan pekerjaan rutin dan insedental

D.melaksanakan pekerjaan pokok organisasi

E.membantu pimpinan untuk menyelesaikan semua tugas-tugasnya

8.Etika yang kurang tepat pada saat menerima telepon adalah... A.angkat gagang telepon setelah dering ketiga

B.gagang telepon jangan dipegang terlalu dekat dengan mulut

C bicara dengan tenang Jangan terburu-buru

D.hindari pemakaian kata "halo" saat mengangkat

E.gunakan smailing voice

9.perangkat atau buku yang digunakan dalam pendistribusian dokumen/surat baik untuk kalangan internal atau eksternal adalah...
A. buku ekspedisi
B.buku agenda tunggal
C.buku agenda berpasangan D.buku agenda kembar
E. buku kepler

10.sebagai sumber informasi bagi pimpinan, Salah satu tugas atau pekerjaan kantor yang harus dilakukan adalah...
A.pengetikan surat
B.pelayanan tamu
C.pengurusan surat/berkas D.penyimpanan arsip
E.pengolahan keuangan

jawabnnya yg benerr ya ka'