apa penyebab konflik cerita tersebut dan apa pula akibatnya ?

klo ini sih pertanyaan yang ada di buku paket kelas 7.kalo gak salah penyebab konfliknya itu:

Di mulai(diawali)dari saat Jennie menyenggol cermin milik Victoria, kalo murutku sih itu gara gara kecerobohan Jennie.

Kalo Akibatnya sih :
Akibatnya Jennie Harus bersusah payah menebang pohon untk membuat cermin,tapi tetep aja akhirnya berakhir bahagia. 

kalo kata saya sih gitu

Konflik di mulai dari jenni membersihkan cermin kesayangan victoria,(jika jenni tdak membersihkan cermin victoria, cermin victoria tidak akan pecah) karena kecerobohan jenni, cermin victoria pecah

Akibatnya : jenni di suruh membuat cermin yang lebih Bagus olh victoria, tetapi tidak boleh menggunakan barang barang dari istana, sehingga jenni pergi kehutan untuk menebang pohon